個人情報保護の為の行動指針
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☆個人情報保護方針☆
1. 本方針について
・本方針は、お客様が(株)寺子屋（以下「当社」といいます。）の運営するサービスをご利用されたことに
伴い、当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
2. 本文中の用語について
・本方針において、「個人情報」（※1）、「個人データ」（※2）、「保有個人データ」（※3）は、
「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）第2条各号に定める
意味を有します。
3. 個人情報の収集について
・当社は、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、
以下は例であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
(1) お客様から提供される情報
・氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、
携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、
生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
・他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に当社が取得する、お客様の氏名
（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メール
アドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報（以下「宛先
情報」といいます）
(2) サービスの利用によって取得される情報
・お客様が当社が提供する商品の購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、
お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、
掲示板を利用する、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に
関する情報
(3) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別
に関する情報
・当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・
バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(UR
L)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
・上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス
情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報
4. 利用目的について
・当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）
のために利用いたします。
(1) 当社の提供する取引の遂行
・お客様が商品の購入、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の
配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問
い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
(2) 当社の広告宣伝またはマーケティングなど
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
・アンケート、キャンペーン等のサービスに関連して、お客様と連絡をとること
(3) お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
(4) その他業務に付随する場合
・上記(1)から(3)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用
5. 個人情報等の取り扱いについて
・当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
・当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを、当社各部署で共同利用いた
します。
(1) 共同利用される個人データは、[3.個人情報の収集について]と同じです。
(2) 共同利用者の範囲は、当社内のみとなります。
(3) 共同利用の目的は、[4.利用目的について]と同じです。
(4) 共同利用における管理責任者は、株式会社寺子屋となります。
※具体的なお問い合わせにつきましては、[8.窓口]をご参照ください。
6. データ内容の正確性・安全性
・当社は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする
場合があります。
・当社は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これら
の情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用
しています。
7. 保有個人データの確認等について
・お客様の保有個人データにつきましては、当社所定の手続きに従い、確認等のご請求を
行ってください。
この場合、当社所定の手数料がかかります。なお、当社は個人情報保護法に定める事由
がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。
・削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。
その場合[４.利用目的]の(2)の該当を外す事により対応します。
・当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えて
バックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、
確認等の手続きを行うことができません。
・お客様が当社のサービスをご利用された場合、この[7.保有個人データの確認等について]
についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
8. 窓口
・個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願い
いたします。
[窓口] 〒615-0057 京都府京都市右京区西京極豆田町7
株式会社 寺 子 屋 総務部 お客様相談室
メールアドレス：soudan@telacoya.co.jp
フリーダイヤル：0120-975-316（9:00～18:00 土日祝休）
個人情報管理責任者／常務取締役 大木 実
9. その他
・個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。
2005年4月1日制定・施行
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※1
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
※2
「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。なお、「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、次に掲げるものをいいます。
(1)特定の個人情報を電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
(2)前号に掲げるもののほか、特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したもの
として政令で定めるもの
※3
「保有個人データ」とは、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者
への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、以下のものを除いたものをいいます。
(1) 当該個人データの存否が明らかになることにより、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が
およぶおそれのあるもの
(2)当該個人データの存否が明らかになることにより、違法または不当な行為を助長しまたは誘発するおそれ
があるもの
(3)当該個人データの存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関と
の信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
(4)当該個人データの存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と
秩序の維持に支障がおよぶおそれがあるもの
(5)6ヶ月以内に消去することとなるもの
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